退換貨方式
商品鑑賞期
根據消保法規定，喜年來購物網之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，可免費到府收退貨
但七日鑑賞期並非[試吃期]，收到商品後請立即檢查，一經拆封食用或因人員因素，造成商品損毀，恕無法接受退換貨。
商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
若商品本身有瑕疵的狀況，請拍照記錄，盡量保留原包裝，並於７日內於本公司正常上班時間聯絡通知。我們會盡速並協助接下來的處理動作。
客服信箱：serenafoods@serenafoods.com.tw
消費者服務電話：0800-222-156
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
